💳 Como funciona o pagamento em prestações?

O pagamento das suas prestações é feito automaticamente no cartão que definiu como principal na sua conta 😊

🔍 Como sei qual é o meu cartão principal?

Vá à secção "Conta": ao lado do cartão predefinido encontrará a indicação "Predefinido".

Só é possível ter um cartão principal de cada vez.

⏰ Quando são cobradas as prestações?

As prestações são cobradas mensalmente da seguinte forma:

• 1.ª prestação: no momento da compra

• 2.ª prestação: 1 mês após a compra

• 3.ª prestação: 2 meses após a compra

• 4.ª prestação: 3 meses após a compra (apenas se escolher pagar em 4 vezes)

📌 Como é feito o débito das prestações?

O débito é efetuado automaticamente no método de pagamento selecionado, até à meia-noite do dia de vencimento.

Se não o vir imediatamente na sua conta bancária, não se preocupe — é perfeitamente normal 😉 Pode aparecer mais tarde, durante a noite.

❌ O que acontece se o pagamento falhar?

• Se o cartão principal não autorizar o pagamento, o sistema tentará automaticamente outro cartão guardado 💡

• Se nenhum cartão funcionar (ou se tiver apenas um), enviaremos um e-mail 📬 a informá-lo(a).

Depois disso, poderá:

• efetuar o pagamento manualmente, ou

• aguardar uma nova tentativa automática dentro de 48 horas

👛 Precisa de adiar uma prestação?

Sem problema! Pode fazê-lo diretamente na sua conta. Consulte o nosso artigo dedicado para saber como adiar uma prestação.

👨‍👩‍👧‍👦 Posso usar o cartão de outra pessoa?

Sim, pode adicionar cartões que não estejam em seu nome — como os de um amigo ou familiar 🤝

Apenas se deve lembrar de que o cartão só poderá ser removido depois de todas as prestações associadas estarem pagas.