💳 Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois ?

Le paiement de vos échéances est prélevé automatiquement sur la carte que vous avez définie comme principale dans votre compte 😊

🔍 Comment savoir quelle est ma carte principale ?

Allez dans la section Compte : à côté de la carte par défaut, vous trouverez la mention « Par défaut ».

Vous ne pouvez en avoir qu'une seule à la fois !

⏰ Quand mes échéances sont-elles prélevées ?

Les paiements sont effectués chaque mois, selon ce calendrier :

• 1ʳᵉ échéance : au moment de l'achat

• 2ᵉ échéance : après 1 mois

• 3ᵉ échéance : après 2 mois

• 4ᵉ échéance : après 3 mois (uniquement si vous avez choisi le paiement en 4 fois)

📌 Comment se passe le prélèvement des échéances ?

Le prélèvement des échéances est effectué automatiquement sur le moyen de paiement sélectionné, avant minuit le jour de l'échéance.

Si vous ne le voyez pas immédiatement, pas de souci : c'est tout à fait normal. 😉 Il peut apparaître plus tard dans la soirée.

❌ Que se passe-t-il si le paiement échoue ?

Si la carte principale refuse le paiement, le système essaiera automatiquement avec une autre carte enregistrée 💡

Si aucune carte ne fonctionne (ou s'il n'y en a qu'une), vous recevrez un email 📬 pour vous en informer.

Vous pourrez alors :

• Payer manuellement

• Ou attendre une nouvelle tentative automatique après 48 heures

👛 Vous avez besoin de reporter une échéance ?

Pas de souci ! Vous pouvez le faire directement depuis votre compte. Consultez notre article dédié pour savoir comment reporter une échéance.

👨‍👩‍👧‍👦 Puis-je utiliser la carte d'une autre personne ?

Oui, vous pouvez ajouter une carte qui n'est pas à votre nom, comme celle d'un ami ou d'un membre de votre famille 🤝

Sachez simplement que vous pourrez supprimer cette carte une fois toutes vos échéances réglées.